客     户：张先生

损坏介质：西数500G硬盘

  原     因：使用过程中卡死

故障表现：开机卡住，无法进系统

解决方案：接到故障硬盘后，工程师接到PC3000上，硬盘能识别，扫描发现很多坏道，这种情况普通电脑是完全没法访问硬盘了，不过我们公司的专业设备是能轻易解决的，跟客户沟通报价同意后，经过三小时镜像，成功恢复了客户所有数据！