接到硬盘，我们首先加电测试，硬盘自检声音正常，型号ST9250827AS容量250G显示也是正确，没有其他异响，进一步介质扇区检查，发现有规律坏扇区，全盘如此。看来是有磁头故障，接到PC3000上进行单磁头逐个测试，发现有一个硬盘磁头故障损坏，无法读取数据，这样只有开盘更换磁头才能成功恢复数据。

客户要求保留质保，我们首先处理了硬盘标签，然后开盘更换同型号磁头，更换磁头后，加电测试，坏掉的磁头已经能够正常读写，全盘数据正常，顺利读出，数据恢复成功。最后把处理过的标签粘贴回去，从外观看，和开盘之前没有不同，质保得以保留。

现在硬盘真是脆弱的很，像这种坏掉1/4磁头的硬盘，如果需要的数据是照片类，不需开盘可以恢复出剩余好磁头能够读出的3/4即75%，但如果要求恢复的是几十M以上的大文件，会出现断续，只能更换磁头方能恢复全部数据。