三星硬盘提供了先进的终端诊断模式，为了准确地诊断出故障，需要先把硬盘连接到终端，将终端输出的代码与附录2表格对照以确定故障。
要检测电路板故障，可以使用同家族硬盘的PCB板来测试。如果更换电路板后硬盘操作有所改变，则可能是原PCB板损坏。但这种方法有时也无法明确判断出坏板。这是因为三星硬盘的ROM固件包含了调节磁头读/写固件区的适配信息。VANGOPLUS、PANGO VELOCE、PALO、MAGMA 以及以后家族硬盘的 ROM中还含有磁头映射图，所以还需要将原盘的ROM芯片焊接到备件板上进一步确定故障源。
如果硬盘加电后没有起转保持BSY，则可能是ROM固件严重损坏，校验和不匹配。 ROM中数据不可用也可能导致硬盘无法就绪并在软复位后敲盘。更换电路板后，硬盘可能完全恢复正常，也可能仍然敲盘，还有一种可能，读数据正常写数据无效。这些硬盘可能在终端输出代码“LED 13”(此代码也可能因其他原因出现)，此时如需恢复数据，必须选择一块兼容的电路板以使硬盘就绪。
磁头组件或者整流芯片失效也可以通过终端输出的信息来识别。如果0头或整流器读通道故障，硬盘会在启动时敲盘，终端显示类似下面的信息:
SpnOk
DAC:-00266
H: +00000 // the current head 0 (zero) has been set
UF: 1.1st Gray err // error accessing surface using the zero head H: +00001 // the current head I has been set SKC:0000D8E5
ENG>SRV> AP FSAM
C: 0000006C H: +00000 // the current head 0 has been set DAC:+00094 // parameter settings for the current head SR:+00000
UF: 1. 1st Gray err // error accessing surface using the zero head
H: +00001 // the current head 1 has been set
硬盘表面全部划伤也可通过终端输出的信息来识别。显示如下: SpnOk
DAC:-00033 H:+00000
UF: 1.1st Gray err H:+00001
UF: 1.1st Gray err H:+00000
UF: 1. 1st Gray err H:+00001
UF: 1.1st Gray err
ENG>SRV>
这种情况下硬盘无法修复，也不能恢复数据。
损坏的磁头可以通过逻辑扫描中的随机读取模式(random reading mode)来判断。扫描结束之后，把缺陷转化为PCHS格式，并且比较两个磁头的缺陷记录(增加缺陷的磁头应该是损坏的)。
如果硬盘的固件区模块存在损坏，则可能在终端显示代码"LED 5B"。该代码并不总是在终端中出现，一般是在使用固件数据验证(service data verification)命令发现有损坏模块时容易出现。启动一个固件区模块损坏的硬盘或者尝试读取这些损坏的模块时，可能导致敲盘然后主轴停转，并且在终端中不输出任何代码，发送软复位(softreset)命令通常可以使硬盘就绪。
如果硬盘的主轴启动出现问题，则在终端中输出代码"LED 16”(Spin-up error)。这可能是电机的问题，也可能是控制芯片的问题，此时可以用同家族的硬盘更换电路板进一步确认故障原因。如果更换后主轴起转并且错误代码发生变化，则意味着需要更换这个芯片。