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西数WD网络连接存储(NAS)和我的云驱动器无法识
西数WD网络连接存储(NAS)和我的云驱动器无法识
NAS和我的云驱动器:
 
根据PC和网络的配置,网络驱动器(包括My Cloud产品系列)可能不会被Windows或macOS看到。要获得操作系统识别驱动器的帮助,请按照以下说明操作:
 
重新启动网络路由器
 
重置设备:
 
对于我的云驱动器:如何重置My Cloud设备
对于较旧的NAS设备
 
检查电源线和网络电缆两端是否牢固插入
 
验证是否正在使用原始电源适配器或授权的更换。请参阅答案ID 1378:使用西数外置硬盘驱动器时,正确的电源是什么?以便在需要时更换电源适配器。
 
打开设备电源
 
一旦通电,设备上的LED应点亮。对于较旧的NAS产品,请参阅您的用户手册以了解LED行为。对于My Cloud产品,请参阅以下信息:
 
设备准备就绪时,前面的电源指示灯应为蓝色
如果电源指示灯为红色,请检查网络电缆两端的连接
如果电源LED指示灯呈蓝色闪烁,表示系统正在启动或正忙。请等待电源
 
断开连接到NAS的任何USB设备
 
如果设备以前已映射,请删除映射:
 
macOS:打开Finder。找到位于屏幕左侧的共享部分,然后突出显示驱动器。一旦突出显示,单击驱动器名称右侧的弹出
 
如果路由器具有网络映射选项,请登录到路由器并验证设备是否可见。
 
验证驱动器是否列出了ARP表中的IP地址:
 
Windows用户:打开命令提示符并键入arp -a
macOS用户:打开终端并键入arp -a> more。如果需要,使用空格键前进到第二页。
 
映射(或重新映射)驱动器:
 
Windows:有关映射驱动器的帮助,请参阅答案2676:如何在Windows PC上映射My Cloud或NAS设备
macOS:有关映射驱动器的帮助,请参阅答案ID 2686:如何在Mac上映射WD网络驱动器
 
如果驱动器未显示在ARP表中或无法映射,请重新启动驱动器
 
如果设备仍然无法识别,请将路由器恢复为出厂默认设置,然后重复上述步骤1-12。请联系您的路由器制造商或参考路由器用户手册恢复路由器的帮助
 
如果操作系统仍然看不到驱动器,请检查驱动器是否损坏。